التخطي إلى المحتوى

لا تقاطعنى

   .  من الواضح من العنوان اننا سنتكلم عن الانصات الفعال
بداية نحب ان نوضح الفرق بين الاستماع او الانصات و السماع 

الانصات:تركيز الانتباه على ما يسمعه الانسان بغرض تحقيق هدف معين
السماع:السمع دون الانتباه للكلام وهى عمليه سهله و غير معقده 

و لتفعبل عملية الاستماع بشكل افضل عليك بالاتى :

  • الجلوس فى مكان بعيد عن الضوضاء
  • -النظر باهتمام الى المتحدث
  • -القدره على تفسير ما يقال

ملحوظه:

٤٠ % من وقتنا يكون فى الاستماع للاخرين بينما ٣٥%من وقتنا يكون فى التحدث فيجب ان نفعل غملية الانصات اكثر من ذلك

اثناء الاستماع

  1. يجب ان يكون هناك السكوت من اجل الاستماع
  2. يجب ان تكون متعاطف,بمعنى ان تضع نفسك مكان المتكلم و تتفهم وجهة نظره
  3. و اخيرا الانتباه و التركيز


اذا اتبعت هذا الكلام سوف تنجح فى عملية الاتصال,و يجب ان نبعد كل البعد عن المقاطعه,فكثرة المقاطعه تولد غضب عند الطرف الاخر ,69% من الاطباء يقاطعون مرضاهم فى اول 18 ثانيه
اخيرا احب ان اقول,علينا الانصات لبعض بشكل فعال و التدريب على ذلك و معرفة كيفية ادارة الحديث بالشكل المطلوب,فرايى صواب يحتمل الخطا و راى غيرى خطا يحتمل الصواب

شكرااا
تابعوا المزيد من دروس البرمجية والاخبار التقنية على
http://www.mindshci.com

عن الكاتب

التعليقات

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Shares